Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées “CGV”) sont conclues entre Naïla Nature, dont le siège social est situé à Achenheim, 1a route d’Ittenheim,, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 95361237100013, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.naila-nature.com ci-après dénommé “le Client”. Les présentes CGV régissent l’ensemble des transactions commerciales effectuées sur le site.

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Naïla Nature propose à la vente ses produits et services sur le site internet www.naila-nature.com et dont le Client accepte de se conformer lors de chaque commande passée.

3.1. Naïla Nature propose à la vente sur son site internet une gamme de produits et services, tels que décrits et présentés sur les pages du site.

3.2. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le site, et le Client est invité à prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.

4.1. Le Client peut passer commande sur le site www.naila-nature.com en suivant la procédure en ligne.

4.2. Le Client doit fournir les informations nécessaires à la commande, notamment ses coordonnées complètes et un moyen de paiement valide.

4.3. La confirmation de la commande par le Client vaut acceptation des CGV.

4.4. Naïla Nature se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas d’indisponibilité des produits ou en cas de doute sur l’identité du Client.

5.1. Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

5.2. Le paiement de la commande s’effectue en ligne par les moyens de paiement acceptés sur le site www.naila-nature.com.

5.3. Naïla Nature se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6.1. Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

6.2. Les délais de livraison sont indiqués sur le site, mais Naïla Nature ne peut être tenue responsable des retards éventuels imputables au transporteur.

7.1. Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2. Le Client doit notifier sa décision de rétractation à Naïla Nature par écrit, en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur le site.

7.3. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

8.1. Naïla Nature garantit la conformité des produits et services aux spécifications indiquées sur le site.

8.2. En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le service client de Naïla Nature pour obtenir un échange ou un remboursement.

9.1. La responsabilité de Naïla Nature ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du Client, soit au fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat.

10.1. Naïla Nature s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément à la réglementation en vigueur. Les informations collectées ne seront utilisées que dans le cadre de la gestion de la commande et ne seront pas transmises à des tiers.

11.1. Tout litige relatif aux présentes CGV et aux transactions conclues sur le site www.naila-nature.com sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur.

12.1. Naïla Nature se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

En acceptant les présentes CGV, le Client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des informations et les accepte sans réserve.

Fait à Strasbourg, le 30 janvier 2024.